Podręcznik dla służb terenowych Frigidaire 242108500 jest niezbędnym narzędziem dla wszystkich techników Frigidaire. Zawiera on szczegółowe informacje dotyczące wszystkich urządzeń Frigidaire, w tym instrukcje dotyczące instalacji, konserwacji i naprawy. Podręcznik ułatwia wykonywanie napraw i pomaga uniknąć błędów. Zawiera także szczegółowe schematy, wykresy i diagramy, które pomagają technikom łatwo odnajdywać części i odpowiednio je zamontować. Podręcznik ten jest cennym źródłem wiedzy dla wszystkich, którzy zajmują się naprawą urządzeń Frigidaire.
Ostatnia aktualizacja: Podręcznik dla służb terenowych Frigidaire 242108500
Antonis Kazoulis | 4 November 2021
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) stworzone dla branży zarządzania usługami w terenie to system operacyjny, który umożliwia firmom zwiększenie zadowolenia klientów dzięki jasnej i natychmiastowej komunikacji. Klienci mogą po prostu zalogować się do aplikacji mobilnej lub laptopa i uzyskać dostęp do portalu klienta, śledzić postępy w realizacji zadania, zostawiać opinie, tworzyć nowe zlecenia i bezpośrednio komunikować się z technikiem pracującym w terenie lub z centralą.
Dla firmy zarządzającej usługami w terenie korzyści są równie imponujące. Zarządzanie operacjami serwisowymi w terenie staje się łatwiejsze, ponieważ istnieje stała linia komunikacji z klientem. Kierownicy serwisu mają dostęp do danych w czasie rzeczywistym, co pozwala im zwiększyć wydajność, podejmować decyzje na podstawie danych, usprawnić planowanie, zminimalizować czas podróży i zoptymalizować wykorzystanie zasobów.
Teraz, gdy mamy już ogólne pojęcie o tym, czym jest CRM dla usług terenowych, przyjrzyjmy się powodom, dla których Twoja firma potrzebuje takiego rozwiązania.
Automatyzacja procesu sprzedaży
Cykle sprzedaży w zarządzaniu usługami terenowymi są zazwyczaj długie i wymagające. Przed wprowadzeniem systemów CRM zespoły sprzedaży pracowały w arkuszach kalkulacyjnych, takich jak Excel, Word lub innych statycznych formach dokumentowania najważniejszych danych. Korzystając z rozmów telefonicznych i e-maili, ręcznie wprowadzali informacje do tych arkuszy i próbowali śledzić cykl życia sprzedaży.
Biorąc pod uwagę dynamiczny charakter FSM i różne zmienne, które wpływają na sprzedaż, ten sposób prowadzenia sprzedaży zawsze wydawał się nieco przestarzały. Rozwiązanie CRM to w pełni zautomatyzowane rozwiązanie, które pomaga zespołom sprzedażowym zarządzać leadami w całym łańcuchu dostaw i przekształcać je w płacących klientów.
Takie oprogramowanie daje sprzedawcom możliwość kategoryzowania, przechowywania i aktualizowania danych o klientach. Ułatwia im to życie i pozwala na prowadzenie sprzedaży, a nie marnowanie czasu na ogarnianie administracyjnego i operacyjnego chaosu.
To jednak nie wszystko. Prawdziwa wartość systemu CRM pojawia się, gdy jest on zintegrowany z oprogramowaniem do zarządzania usługami w terenie. Handlowcy mogą łatwo przekształcić sprzedaż w zlecenie robocze, nie opuszczając platformy i nie migrując danych z jednego rozwiązania do drugiego.
Sprzedawcy przekazują pracę zespołom serwisowym w terenie, dzięki czemu automatyzacja przepływu pracy wchodzi na wyższy poziom. W efekcie otrzymujesz kompleksowe rozwiązanie, w którym możesz śledzić każdy etap podróży klienta – od kontaktu z klientem, przez wymagania projektowe, po ukończone prace.
Wypełnij lukę w wiedzy między sprzedawcami a technikami terenowymi
Technicy terenowi i handlowcy mają podobne cele, ale równoległe życie. Z jednej strony mamy zespoły sprzedażowe, które starają się jak mogą, aby ludzie wchodzili do ich salonów i byli zadowoleni z usług, a z drugiej strony mamy zespoły serwisowe pracujące w terenie, które zajmują się potrzebami klientów na miejscu.
Często zdarza się, że pomiędzy tymi dwoma zespołami występuje rozbieżność w zakresie wiedzy, komunikacji i zrozumienia. Zintegrowanie rozwiązania CRM z oprogramowaniem do obsługi w terenie tworzy kanał komunikacji wewnętrznej i sposób na wypełnienie tej luki.
Technicy terenowi mogą zobaczyć, co klientowi obiecała dział sprzedaży, jakie są jego początkowe problemy i co skłoniło go do wyboru tego konkretnego rozwiązania. Pracownicy działu sprzedaży mogą w czasie rzeczywistym obserwować postępy w realizacji zadań, projektów i informacji zwrotnych od klientów, a także zgłaszać w odpowiednim czasie przemyślane uwagi i sugestie dotyczące wsparcia.
Zintegrowanie CRM z oprogramowaniem do obsługi klienta w terenie znacznie usprawni procesy biznesowe, wzmocni więź między firmą a klientami oraz zapewni przejrzystość między różnymi działami.
Dopasowany marketing i znaczący upselling
Sprzedaż i marketing zależą od czasu – klient otrzymuje to, czego potrzebuje w danym momencie. Zwiększając widoczność i przejrzystość między działami, można uzyskać więcej korzyści z posiadanych danych. Posłużymy się przykładem.
Oprogramowanie do zarządzania serwisem w terenie rejestruje dane i informacje o konserwacji zapobiegawczej. Sprzedawca może śledzić te dane dotyczące historii serwisu i informować klienta o zbliżającym się przeglądzie, wyjaśniać mu, dlaczego musi go wykonać, oraz sprzedać mu jedną z usług serwisowych oferowanych przez firmę.
Stosując tę samą logikę, sprzedawca może wykorzystać te informacje do zwiększenia sprzedaży zapasów, gdy wkrótce się skończą, lub doradzić klientom dodatkowe funkcje, które są odpowiednie dla danego przypadku użycia.
Dostęp do danych klientów i ich bezpieczeństwo
Większość firm nadal stosujących ręczne metody zarządzania nie rozumie, że rozwiązania cyfrowe, takie jak oprogramowanie do zarządzania zadaniami, oprogramowanie do zarządzania konserwacją lub CRM, to nie tylko wygodniejszy sposób prowadzenia działalności. Są one bezpieczniejsze i bardziej inteligentne.
Aplikacja mobilna dla służb terenowych ze zintegrowanym systemem CRM nie tylko pozwoli Ci poznać dokładną lokalizację Twoich pracowników mobilnych, usprawnić działania w terenie, obniżyć liczbę pierwszych napraw i przyspieszyć konserwację zapobiegawczą. Zapewni ona bezpieczne przechowywanie w systemie najważniejszych informacji, takich jak umowy o poziomie świadczonych usług, protokoły bezpieczeństwa i zasoby klientów.
Informacje o zadaniach i klientach będą podwójnie sprawdzane i weryfikowane, co skróci czas wprowadzania danych i zmniejszy prawdopodobieństwo wystąpienia błędów ręcznych.
Zmień pracowników mobilnych w handlowców
System CRM jest przeznaczony przede wszystkim dla zespołów sprzedaży i marketingu, ale kto powiedział, że nie mogą z niego korzystać także technicy świadczący usługi w terenie? Usługi świadczone w terenie to z natury rzeczy branża zdalna, co oznacza, że zasadnicza część pracy odbywa się poza biurem.
Otwierając aplikację mobilną podczas pracy w siedzibie klienta, technicy mogą mieć dostęp do informacji o stanie magazynowym, narzędzi do zarządzania aktywami, funkcji wyceny, szczegółów umów serwisowych i wielu innych. W ten sposób mogą zaoferować klientowi instrukcje krok po kroku, aby rozwiązać jego problem i podnieść ogólny poziom usług, wsparcia i zadowolenia klienta, które oferują.
A co najlepsze? Nie muszą być w tym celu podłączeni do Internetu, ponieważ oprogramowanie FSM, takie jak Frontu, oferuje w pełni funkcjonalny tryb offline, dzięki czemu mogą kontynuować pracę. To, czego potrzebujesz, to zawsze połączony serwis terenowy i to właśnie zapewni Ci integracja CRM-FSM.
Podsumowując: CRM i oprogramowanie do zarządzania usługami w terenie – praca na rzecz zadowolenia klienta
Czego nie można powiedzieć o integracji CRM z oprogramowaniem do zarządzania usługami w terenie?
Otrzymujesz takie funkcje, jak śledzenie czasu pracy, ocena zadań w czasie rzeczywistym, zarządzanie zleceniami roboczymi, planowanie tras i statystyki wydajności, połączone z komunikacją między działem sprzedaży a zapleczem. W ten sposób pracownicy otrzymują odpowiednie narzędzia i zasoby, dzięki którym mogą wymieniać się informacjami, zamiast samodzielnie je wyszukiwać i próbować nadać im sens.
Taka integracja umożliwia dostosowanie działów sprzedaży i obsługi w terenie do tego samego celu – zwiększenia zadowolenia klientów. Tworzysz połączony ekosystem usług terenowych, w którym klienci i pracownicy mogą współistnieć i wydobywać z siebie nawzajem to, co najlepsze.
Wykaz podręczników i materiałów edukacyjnych na rok szkolny 2022/2023
przedmioty zawodowe
PROSIMY O WSTRZYMANIE SIĘ Z OSTATECZNYM ZAKUPEM PODRĘCZNIKÓW DO CZASU KONSULTACJI Z NAUCZYCIELEM PRZEDMIOTU WE WRZEŚNIU
Klasa I Technik logistyk (TL) | Przedmiot | Tytuł Autor Wydawnictwo Nr dopuszczenia | Język angielski zawodowy | My Logistics. Język angielski dla logistyków. Wydanie 2 A. Matulewska, M. Matulewski Biblioteka Logistyka ISBN 978-83-63186-32-6 | |||||||||
| Bezpieczeństwo i higiena pracy | Obsługa magazynów. Część 1. Anna Rożej, Jarosław Stolarski, Joanna Śliżewska, Dorota Zadrożna WSiP ISBN: 9788302187575 Podstawy logistyki | Podstawy logistyki | K. Grybowska | DIFIN 2010 | Przechowywanie zapasów | Przechowywanie zapasów | G. Karpus | WSiP | Przyjmowanie i wydawanie zapasów | Materiały udostępniane przez nauczyciela | Zabezpieczenia majątku | Obsługa magazynów. Część 2. Jarosław Stolarski, Joanna Śliżewska, Anna Rożej, Dorota Zadrożna WSiP ISBN: 9788302187582 |
Klasa I Technik awionik (TA)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Bezpieczeństwo i higiena pracy. Podręcznik z filmami instruktażowymi
Wanda Bukała
WSiP
ISBN: 9788302203640
Język angielski zawodowy
Career paths Civil aviation
V. Evans, J. Dooley, J. Esparza
wyd. Express Publishing, Egis
I
Podstawy obsługi technicznej wyposażenia awionicznego statków powietrznych
Awionika, przyrządy i systemy pokładowe.
A. Rypulak Z. Polak
Wydawnictwo i Zakład Poligrafii Instytutu Technologii Eksploatacji
ISBN 83-912861-6-9
Podstawy obsługi technicznej wyposażenia elektrycznego
Maszyny elektryczne
Elżbieta Goźlińska
WSiP
ISBN: 9788302098765
Wydano: 2020
Obsługa techniczna statków powietrznych w zakresie wyposażenia awionicznego
instrukcje eksploatacji statków powietrznych, testy zadania egzaminacyjne
Obsługa techniczna statków powietrznych w zakresie wyposażenia elektrycznego
Zbiór zadań z elektrotechniki
Aleksy Markiewicz
WSiP
ISBN: 9788302065507
Wydano: 2018
Klasa I Technik eksploatacji portów i terminali (TEPiT)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Bezpieczeństwo i higiena pracy. Podręcznik z filmami instruktażowymi
Wanda Bukała
WSiP
ISBN: 9788302203640
Język angielski zawodowy
Career paths Civil aviation
V. Esparza
Wykonywanie obsługi podróżnych w portach
i terminalach
Organizowanie i wykonywanie obsługi podróżnych w portach i terminalach. Kwalifikacja SPL. 02. 3 i SPL. 4. Część 1 – zeszyt ćwiczeń
Aleksandra Lewandowska
Wydawnictwo eMPI2 Mariana Pietraszewskiego s. c.
ISBN 978-83-65149-81-7
Organizowanie obsługi podróżnych w portach i terminalach
Klasa I Technik lotniskowych służb operacyjnych (TLSO)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Bezpieczeństwo i higiena pracy. Podręcznik z filmami instruktażowymi
Wanda Bukała
WSiP
ISBN: 9788302203640
Język angielski zawodowy
V. Esparza
wyd. Express Publishing, Egis
Organizacja działań związanych z funkcjonowaniem portu lotniczego
LOTNISKA Tom I Projektowanie i eksploatacja lotnisk
ICAO
ICAO
ISBN 978-92-9258-031-5
Wydanie siódme, lipiec 2016
Podstawy lotniskowych służb operacyjnych
Podręcznik Służb Portu Lotniczego Część 8 Służby Operacyjne Portu Lotniczego
ULC
ULC
WYDANIE I - 1983
Realizacja działań operacyjnych we współpracy ze służbami żeglugi powietrzne
Procedury Służb Żeglugi Powietrznej Zarządzanie Ruchem Lotniczym
ULC
ULC
Wydanie Piąte – 2007
Prowadzenie działań związanych z obsługą operacyjną
w porcie lotniczym
Podręcznik Certyfikacji Lotnisk
ULC
ULC
Wydanie pierwsze 2001
Klasa I Technik mechanik lotniczy (TML)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Bezpieczeństwo i higiena pracy. Podręcznik z filmami instruktażowymi
Wanda Bukała
WSiP
ISBN: 9788302203640
Język angielski zawodowy
AVIATION ENGLISH PACK STUDENT'S BOOK AND CD-ROM PACK
H. EMERY, A. ROBERTS
Macmillan
education
ISBN: 9780230027572
Czynnik ludzki
Czynnik ludzki w operacjach lotniczych. Człowiek, możliwości
i ograniczenia – uwarunkowania psychofizjologiczne.
Ryszard Makarowski,
Tomasz Smolicz
ADRIANA AVIATION spółka z o. o.
ISBN: 978-83-935911-0-7
Podstawy obsługi technicznej płatowca i jego instalacji
Eksploatacja Statków Powietrznych Część I Międzynarodowy Zarobkowy Transport Lotniczy — Samoloty
Robert-Bourassa Boulevard, Montréal, Quebec
Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego
Wydanie dziesiąte Lipiec 2016 r.
Podstawy obsługi technicznej zespołu napędowego statków powietrznych
Obsługa techniczna płatowca i jego instalacji
Obsługa zespołów napędowych statków powietrznych
Lotnictwo komunikacyjne. Podręcznik ogólnej wiedzy lotniczej
Stanley Stewart, John Edwards
PILEUS
ISBN 978-83-937468-3-5
Klasa I Technik pojazdów samochodowych (TPS)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Bezpieczeństwo i higiena pracy. Podręcznik z filmami instruktażowymi
Wanda Bukała
WSiP
ISBN: 9788302203640
Podstawy motoryzacji
Obsługa, diagnozowanie oraz naprawa pojazdów samochdoowych. MOT. 05.
Część 1 i część 2
Praca zbiorowa
WSiP
ISBN 9788302192838
ISBN 9788302192845
Diagnozowanie stanu technicznego podzespołów i zespołów pojazdów samochodowych
Klasa I Technik spawalnictwa (TS)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Career paths Mechanics
Jim D. Dearholt
wyd. Express Publishing, Egis
Bezpieczeństwo i higiena pracy
BHP w branży mechanicznej. Podręcznik do kształcenia zawodowego.
Marek Łuszczak
WSiP
ISBN: 9788302157875
Podstawy obróbki ręcznej i maszynowej oraz
montażu
Wykonywanie elementów maszyn, urządzeń i narzędzi metodą obróbki ręcznej. Kwalifikacja MEC. 08. Podręcznik do nauki zawodów technik mechanik i ślusarz
Janusz Figurski, Stanisław Popis
WSiP
23/2015
Naprawa
i konserwacja elementów maszyn, urządzeń
i narzędzi
Naprawa i konserwacja elementów maszyn, urządzeń i narzędzi.
Janusz Figurski, Stanisław Popis
WSiP
29/2015
Klasa II Technik logistyk (2A-TL)
Career Paths: Logistics
Virginia Evans, Jenny Dooley, Donald Buchannan
Express Publishing
ISBN: 978-1-4715-6274-7
Klasa II Technik lotniskowych służb operacyjnych (2b-TLSO)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Organizacja działań lotniskowych służb operacyjnych
Podręcznik Służb Portu Lotniczego Część 8 Służby Operacyjne Portu Lotniczego
ULC
ULC
WYDANIE I - 1983
Język angielski zawodowy
EXPECT THE UNEXPECTED English for pilots and ATCOs
Piotr Czerwiński, Mateusz Fleszar
Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej
ISBN: 978-83-7934-259-4
Organizacja działań związanych
z funkcjonowaniem portu lotniczego
LOTNISKA Tom I Projektowanie i eksploatacja lotnisk
ICAO
ICAO
ISBN 978-92-9258-031-5
Podstawy lotniskowych służb operacyjnych
Podręcznik Służb Portu Lotniczego Część 8 Służby Operacyjne Portu Lotniczego
ULC
ULC
WYDANIE I - 1983
Rrealizacja działań operacyjnych we współpracy ze służbami żeglugi powietrzne
Standardy żeglugi powietrznej w działalności Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego
Kraśnicka Izabela
C. H. BECK
ISBN: 9788381583275
Prowadzenie działań związanych
z obsługą operacyjną
Podręcznik Certyfikacji Lotnisk
ULC
ULC
Wydanie pierwsze 2001
Prowadzenie działań
w sytuacji zagrożenia
bezpieczeństwa
Podręcznik Służb Portu Lotniczego Część 7 Planowanie Działań w Sytuacjach Zagrożenia w Porcie Lotniczym
ULC
ULC
Wydanie drugie – 1991
Klasa II Technik mechanik lotniczy (2b-TML)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Przepisy dotyczące lotnictwa
Prawo lotnicze. Komentarz
Redakcja naukowa: Marek Żylicz
Wolters Kluwer Polska
ISBN: 978-83-264-9701-8
Język angielski zawodowy
AVIATION ENGLISH PACK STUDENT'S BOOK AND CD-ROM PACK
H. ROBERTS
Macmillan
ISBN: 9780230027572
Aerodynamika
i mechanika lotu
Aerodynamika małych prędkości
Piotr Strzelczyk
Politechnika Rzeszowska im. Ignacego Łukasiewicza
ISBN: 83-7199-244-0
Klasa II Technik pojazdów samochodowych (2c-TPS)
BHP w branży samochodowej. Podręcznik do kształcenia zawodowego
Sławomir Kudzia
WSiP
ISBN: 9788302157851
Klasa III Technik pojazdów samochodowych (3c-TPS)
Podstawy pracy w mechanice warsztatowej
Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych. 06. Technik pojazdów samochodowych. Część 1
ISBN 9788302196232
Elektrotechnika i elektronika samochodowa
Elektrotechnika i elektronika w pojazdach samochodowych
Herner Anton, Riehl Hans-Jürgen
Wydawnictwa Komunikacji i Łączności
ISBN: 978-83-206-1921-8
Wydanie: 13/2019
Klasa III Technik spawalnictwa (3c-TS)
Język angielski zawodowy
The Welding Handbooks
UNITOR
14th edition 2nd revision
Podstawy obróbki ręcznej i maszynowej
Wykonywanie elementów maszyn, urządzeń i narzędzi metodą obróbki maszynowej.
25/2015
Klasa III Technik awionik (3b-TA)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Język angielski zawodowy
AVIATION ENGLISH PACK STUDENT'S BOOK AND CD-ROM PACK
H. ROBERTS
Macmillan
ISBN: 9780230027572
Materiałoznawstwo ogólne i lotnicze
Wybrane zagadnienia wytrzymałości zmęczeniowej konstrukcji lotniczych
Marek Dębski, Daniel Dębski
Wydawnictwa Naukowe Instytutu Lotnictwa
ISBN/ISSN: 978-83-635390-6-1
Podstawy konstrukcji maszyn
Podstawy konstrukcji maszyn Tom 3
Praca zbiorowa pod red. M. Dietricha
WNT
ISBN: 9788301191191
Obsługa techniczna statków powietrznych
Awionika, przyrządy i systemy pokładowe.
A. Rypulak
Z. Polak
Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych
ISBN: 83-912861-6-9
Aerodynamika
Podstawy aerodynamiki i mechaniki lotu.
A. Abłamowicz
W. Nowakowski
Wydawnictwa Komunikacji
i Łączności
ISBN: 83-206-0054-5
Budowa
i eksploatacja statków powietrznych
Wybrane aspekty projektowania samolotów
C. Galiński
Wydawnictwa Naukowe InstytutuLotnictwa
ISBN: 978-83-63539-31-3
Budowa
i eksploatacja silników lotniczych
Eksploatacja silników lotniczych. Wybrane zagadnienia
Paweł Głowacki
Wydawnictwa Naukowe Instytutu Lotnictwa
ISBN/ISSN: 978-83-63539-39-9
Konstruowanie maszyn
Aerodynamika, konstrukcje
i systemy statku powietrznego
Z. Milewski
WAT
ISBN:978-83-89399-82-3
Klasa III Technik eksploatacji portów i terminali (3a-TEPiT)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Podstawy eksploatacji portów
i terminali
Podstawy eksploatacji portów i terminali. 2 – zeszyt ćwiczeń
Aleksandra Lewandowska
Wydawnictwo eMPI2 Mariana Pietraszewskiego s.
ISBN 978-83-65149-75-6
Funkcjonowanie magazynów
Organizacja
i prowadzenie prac związanych z przeładunkiem oraz magazynowaniem towarów
i ładunków w portach
i terminalach. Cz. 1
Joanna Śliżewska, Justyna Stochaj, Anna Stromecka, Aleksandra Zielińska
WSiP
Symbol: 1609G5 ISBN: 9788302181962
Organizowanie obsługi i wykorzystywanie środków transportu w portach i terminalach
Organizacja transportu. 04. Część 1
Praca zbiorowa
WSiP
ISBN 9788302190711
Wykonywanie obsługi podróżnych w portach
Organizowanie i wykonywanie obsługi podróżnych w portach i terminalach. Część 2 – zeszyt ćwiczeń
Aleksandra Lewandowska
Wydawnictwo eMPI2 Mariana Pietraszewskiego s.
ISBN 978-83-65149-82-4
Organizowanie obsługi
podróżnych
w portach
Organizowanie obsługi
magazynów i ładunków
Organizacja
i prowadzenie prac związanych
z przeładunkiem oraz magazynowaniem towarów
i terminalach. 2
Joanna Śliżewska, Anna Stromecka, Justyna Stochaj, Aleksandra Zielińska
WSiP
Symbol: 1609G6 ISBN: 9788302181979
Klasa III Technik lotniskowych służb operacyjnych (3a-TLSO)
Klasa III Technik mechanik lotniczy (3b-TML)
Techniczny język angielski
Płatowiec i jego systemy
Eksploatacja Statków Powietrznych Część I Międzynarodowy Zarobkowy Transport Lotniczy — Samoloty
Robert-Bourassa Boulevard, Montréal, Quebec
Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego
Wydanie dziesiąte Lipiec 2016 r.
Lotnicze zespoły napędowe
Turbinowe silniki odrzutowe
Dzierżanowski P.
Wydawnictwa Komunikacji i Łączności
Pracownia elektroniczna i elektryczna
Podstawy elektrotechniki
i elektroniki
Marian Doległo
WSiP
Symbol: TWR630 ISBN: 9788320619683
Klasa IV Technik pojazdów samochodowych (TLP-TPS)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Nadzorowanie obsługi i naprawy pojazdów
Organizacja i prowadzenie procesu obsługi pojazdów samochodowych. Część 1 i 2.
Janusz Figurski, Stanisław Kowalczyk, Mariusz Szymańczak
II: Janusz Figurski, Stanisław Kowalczyk, Filip Polak, Mariusz Szymańczak
WSiP
ISBN 9788302196232
ISBN 9788302202988
Podstawy motoryzacji
Diagnozowanie podzespołów
i zespołów pojazdów samochodowych
Wróblewski Piotr, Kupiec Jerzy
Wydawnictwo Komunikacji
56/2015
Klasa IV Technik awionik (TLP-TA)
Aerodynamika, konstrukcje
Zbigniew Milkiewicz
Wojskowa Akademia Techniczna
ISBN:978-83-89399-82-3
PWN
Aerodynamika, konstrukcja
i systemy samolotów
z napędem turbinowym
Sławomir Tkaczuk
Wojskowa Akademia Techniczna
ISBN: 978-83-89399-86-1
Turbinowy silnik odrzutowy. Elementy symulacji, sterowania i monitorowania
Wojciech I. Pawlak
Wydawnictwa Naukowe Instytutu Lotnictwa
ISBN/ISSN: 978-929922-5-7
Klasa IV Technik mechanik lotniczy (TLP-TML)
Podstawy eksploatacji statków powietrznych, Tom 1 i 2
Jerzy Lewitowicz, Kamila Kustroń
Wydawnictwo Instytutu Technicznego Wojsk Lotniczych
The Jet Engine
Rolls Royce
WILEY
ISBN 0 902121 2 35
Podstawy obsługi technicznej statków powietrznych
Eksploatacja Statków Powietrznych Część I Międzynarodowy Zarobkowy Transport Lotniczy — Samoloty
Robert-Bourassa Boulevard, Montréal, Quebec
Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego
Wydanie dziesiąte Lipiec 2016 r.
Klasa IV Technik eksploatacji portów i terminali (TLP-TEPiT)
i ładunków
Klasa IV Technik lotniskowych służb operacyjnych (TLP-TLSO)
Klasa IV Technik awionik (TLG-TA)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Zajęcia specjalizacyjne
Dynamika i aerodynamika samolotów manewrowych z elementami obliczeń
Zdobysław Goraj
Wydawnictwo: Wydawnictwa Naukowe Instytutu Lotnictwa
ISBN/ISSN: 83-910906-2-0
Budowa
statków powietrznych
WYBRANE ZAGADNIENIA
Z BUDOWY STATKÓW POWIETRZNYCH Definicje, pojęcia
i klasyfikacje
Radosław Bielawski
Akademia Obrony Narodowej
ISBN 978-83-7523-428-2
Klasa IV Technik lotniskowych służb operacyjnych (TLG-TLSO)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Zajęcia specjalizacyjne
Podręcznik Służb Portu Lotniczego Część 8 Służby Operacyjne Portu Lotniczego
ULC
ULC
WYDANIE I - 1983
Współpraca lotniskowych służb operacyjnych ze służbami żeglugi powietrznej
Standardy żeglugi powietrznej w działalności Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego
Kraśnicka Izabela
C. BECK
ISBN: 9788381583275
Klasa IV Technik mechanik lotniczy (TLG-TML)
Przedmiot
Tytuł
Autor
Wydawnictwo
Nr dopuszczenia
Zajęcia specjalizacyjne
Diagnozowanie lotniczych silników turbinowych
Włodzimierz Balicki, Stefan Szczeciński
Wydawnictwa Naukowe Instytutu Lotnictwa
ISBN/ISSN: 83-910906-3-9
foto: DWOT
Ustawa z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowegoUstawa o obronie Ojczyzny z dn. 11 marca 2022 r.Wniosek o powołanie do czynnej służby wojskowejKwestionariusz osobowy WOTMateriały dydaktyczne dla kandydatów do WOTTabela norm testu wejściowego sprawności fizycznejPlan współpracy Wojsk Obrony Terytorialnej z organizacjami pozarządowymi i innymi partnerami społecznymi na 2022 rok
